Aplicación y definición:

 Este documento aplica a 3M Motos Colombia, SZK 3M Motos y 3M Motos Mobility (conjuntamente, las “Empresas”). A lo largo del documento, toda referencia a “las Empresas” comprende a cualquiera de ellas o a todas, según corresponda a la relación contractual o transacción específica.

Términos y Condiciones de Uso – Protección de las Empresas

Vigente desde: 13 de agosto de 2025

1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso del sitio web www.3mmotos.co y de cualquier canal digital de las Empresas implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios. Estos términos buscan establecer límites claros de responsabilidad para proteger a las Empresas frente a posibles reclamaciones, en el marco de la ley aplicable.

2. Identificación del Responsable

Responsables: 3M Motos Colombia, Nit: 901580006 ubicado en la cra 50 #47-21 en el municipio de Guarne – Antioquia; SZK 3M Motos Nit: 901715832 ubicado en la Calle 63 #15 – 37  en la ciudad de bogota; 3M Motos Mobility Nit: 9018941643 ubicado en la Av. Caracas #50- 33sur  en la ciudad de bogota. Correo de contacto: Juridico@3mmotos.com / gereciageneral@3mmotos.com. Teléfono: 3205767068/ 3006343452 dicho esto se informará en las facturas, contratos y demás documentos comerciales respectivos.

3. Objeto

Regular el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las condiciones para la adquisición de productos y servicios ofrecidos por las Empresas, incluyendo cláusulas de exoneración y limitación de responsabilidad.

4. Limitación de Responsabilidad

Las Empresas no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web, incluyendo, sin limitación, pérdida de datos, ingresos o utilidades, incluso si se ha advertido la posibilidad de tales daños. El uso de los productos y servicios es bajo responsabilidad exclusiva del cliente.

5. Información de Productos y Servicios

La información y características publicadas sobre productos y servicios son de carácter referencial. las Empresas no garantiza que el contenido esté libre de errores, omisiones o imprecisiones, y se reserva el derecho a modificarlo en cualquier momento sin previo aviso. Las imágenes son ilustrativas y pueden variar con respecto al producto real.

6. Precios y Disponibilidad

Todos los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. La disponibilidad de productos y servicios depende del inventario al momento de la compra. las Empresas no garantiza la disponibilidad permanente de los productos anunciados.

7. Garantías

Las garantías de productos y servicios se rigen por las políticas del fabricante o proveedor. las Empresas no asume obligaciones adicionales a las legalmente exigidas. La garantía no cubrirá daños derivados de uso indebido, alteraciones no autorizadas, accidentes o mantenimiento fuera de talleres autorizados.

8. Pagos y Financiamiento

Las transacciones estarán sujetas a verificación y aprobación. En casos de financiación, los términos serán establecidos por la entidad financiera correspondiente, exonerando a las Empresas de cualquier responsabilidad por el cumplimiento de dichos contratos.

9. Enlaces a Terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. las Empresas no se responsabilizan por el contenido, exactitud o políticas de dichos sitios.

10. Fuerza Mayor

Las Empresas no serán responsablse por incumplimientos o retrasos ocasionados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a casos fortuitos, actos de autoridad, fallas técnicas, desastres naturales, conflictos laborales o interrupciones de servicios de terceros.

11. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en nuestro sitio web, la cual limita la responsabilidad de las Empresas frente a usos indebidos por parte de terceros no autorizados.

12. Modificaciones

las Empresas podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

13. Legislación y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá ante los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C., renunciando el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

14. Devoluciones y Reembolsos

En caso de que proceda una devolución de dinero, esta se realizará en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la aceptación de la solicitud. Del valor a devolver se descontarán todos los gastos bancarios, comisiones y costos administrativos en que se incurra durante el proceso. El reembolso se efectuará únicamente al titular que realizó la compra y a través del mismo medio de pago utilizado.

15. Disponibilidad y Entrega de Motocicletas

La entrega de las motocicletas adquiridas está sujeta a la disponibilidad de inventario y a la programación de la planta ensambladora del fabricante. las Empresas no se hace responsable por retrasos originados en la producción, transporte o cualquier causa atribuible al fabricante o a situaciones de fuerza mayor.

16. Servicio Técnico y Mano de Obra

Los servicios técnicos realizados por las Empresas se efectuarán conforme a los procedimientos y estándares del fabricante. La garantía de la mano de obra cubrirá únicamente la correcta ejecución del trabajo contratado y no se extiende a daños preexistentes, desgaste normal, uso indebido del vehículo o intervenciones realizadas por terceros. Las Empresas no será responsable por fallas o daños ocasionados por el uso de repuestos no originales o por reparaciones efectuadas fuera de talleres autorizados